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※AI生成されたイメージ画像です

AIによる新たな職場監視時代の到来!!

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ウォルマート、デルタ、シェブロン、スターバックスがAIで従業員のチャットを分析!

【速報!】大手企業がAIを駆使して従業員のメッセージ監視に踏み出した!Walmart、Delta Air Lines、T-Mobile、Chevron、Starbucksを含む著名企業が、従業員間のコミュニケーションを分析し、職場内の感情やトキシシティをモニタリングするAI企業、Awareに白羽の矢。Awareによれば、同社のデータリポジトリーは、300万人以上の従業員による約200億の個別インタラクションを含んでいるとのこと。しかし、この技術は「思考犯罪」になりかねないとの声も。これは、従業員を在庫のように扱っているかのよう!

【なぜ、今AIなのか?】Slackや Teams、Zoomなど、人気のアプリでの従業員のメッセージをAIが分析している場合があります。AwareのCEOで共同創設者であるJeff Schumann氏によると、このAIは企業がコミュニケーション内のを理解し、年に一度または半年ごとのアンケートに頼らずに、リアルタイムで従業員の感情を把握するのに役立ってます。

【AIによる監視のメリットとは?】Awareの数十のAIモデルは、を読み取り、画像を処理するように構築されており、いじめ、ハラスメント、差別、非遵守などのを特定できる。しかし、個々の従業員名をフラグ付けする能力はないとされています。が、クライアントが事前に定めた極端な脅威やその他のの場合、その別のeDiscoveryツールを使用して個々の従業員の名前を特定することが可能。

とは?】しかし、このような従業員監視AIの使用は、潜在的に問題を引き起こす可能性がある。AIのアカウンタビリティに関する非営利団体Humane Intelligenceの共同創設者Jutta Williams氏は、従業員監視AIが「思考犯罪」になりかねないと指摘しました!

【未来の職場はどうなる?】AIによる従業員の監視は、急速に拡大していても、大きなAI市場の中でまだニッチな部分を占めている。Awareの収益は過去5年間で年平均150%増加しており、その典型的な顧客は約3万人の従業員を持つ企業。この動向は、職場でのプライバシーと労働者の権利に関する重要な議論を引き起こしています。

企業のAI活用:従業員メッセージ監視の新潮流

【まとめ】企業がAIを利用して従業員のメッセージを分析し、職場の感情やトキシシティを監視することは、効率とセキュリティの向上をもたらす一方で、プライバシーや個人の自由に関する懸念を生じさせる。この技術の進化と普及に伴い、企業、従業員、そして社会全体がどのように対応していくかが、今後の大きな課題となるだろう。職場の未来は、と倫理のをどう取るかにかかっている!どきどきしながら、このの展開を見守ろう!ビックリマークで終わる、そんな話でした!

https://www.cnbc.com/2024/02/09/ai-might-be-reading-your-slack-teams-messages-using-tech-from-aware.html

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